претензия потребителей

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

  Генеральному директору ООО «____________»                                               

   От  ФИО

                                                                прож.________________________________ ___

                                                              тел._____________________________________

                        ПРЕТЕНЗИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ

о возврате уплаченной за оказанную услугу суммы

«__» _____________ 20___ года я сдал в Вашу химчистку __________ стоимостью  (_______________________) руб.

Согласно выданной вами приемной квитанции_____________ имеет общее загрязнения.

Однако при приеме _________________ после выполнения заказа на левом  рукаве дубленки имелось  пятно грязи, что свидетельствует о не качественности оказанной услуги.

«___»___________  20__ г. я обратился к Вам с заявлением о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги в срок до «__»__________ 20___ года. В удовлетворении указанного требования мне было необоснованно отказано.

В соответствии со 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702–729) и положения
о бытовом подряде (статьи 730–739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779–782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В силу п. 3 ст.723 ГКРФ, если отступления в работе от условий договора
подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.В соответствии с абзацем 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 783, п. 3 ст. 723 ГК РФ и
абзацем 3 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», уведомляю об отказе от исполнения заключенного между нами договора возмездного оказания услуг и прошу вернуть уплаченную денежную сумму в размере _____________      ( ________________________) руб. 00 коп.

Приложения:

1. Копия квитанции от «_»________ 20_года

2. Копия товарного чека от  «__»________ 2013 г. № __

3. Копия заявления о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги от «__»____________20__ г.

«__»____________20__г.                                                                     ФИО