С 01.06.2019 года в стране действуют поправки в Закон об ОСАГО, которые изменили порядок разрешения споров связанных с выплатой страхового возмещения ущерба от ДТП.
В ч. 2 ст. 2 ФЗ № 123 от 04.2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» указано обращаться за получением возмещением по ОСАГО вправе собственник транспортного средства, потребителем финансовых услуг в таких случаях является физическое лицо, указанное в договоре страхования, или лицо которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Так как по ОСАГО страхуется риск наступления ответственности водителя, то и все пассажиры или пешеходы, получившие травмы при ДТП.
В Законе №123 закрепляются полномочия финансового управляющего, который обязан рассматривать обращения потребителей финансовых услуг относительно страхового возмещения, которое, по их мнению, должна выплатить страховая компания.
С 1 июня 2019 года страховая компания обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг и направить ему свой ответ с указанием мотивов принятого решения. Такой ответ должен быть дан
в течение 15 рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг направленное по утвержденной стандартной электронной форме , и в течении 30 дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг в других случаях.
Разница между нынешним порядком возмещения и прошлым заключается в том, что до 01.06.2019 года потерпевший после получения отрицательного ответа от страховой компании либо не получения его в установленный законом срок мог сразу обратиться в суд с соответствующим иском, то теперь он должен вначале обратиться к финансовому уполномоченному, а затем обжаловать решение финансового управляющего, если оно не удовлетворит потерпевшего.
Обращение финансовому управляющему может быть направлено только после получения ответа от страховой компании или неполучения ответа в законный срок .
Ответ на претензию потерпевшего страховщик может направить на адрес электронной почты, если ее нет то по его почтовому адресу.
Обращение потерпевшего к финансовому управляющему может быть им отозвано до даты принятия решения последним по этому обращению. После отзыва обращения потерпевший больше не вправе обратиться к финансовому уполномоченному.
Подать обращение финансовому управляющему можно и через личный кабинет потребителя финансовых услуг, который размещен на официальном сайте финансового уполномоченного; через единый портал Госуслуг, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг,.
Потерпевший не может обратиться к финансовому управляющему, если он не подавал претензию страховщику и если незакончено судебное разбирательство либо уже вынесено судебное решение по вопросу страхового возмещения потерпевшему.
Финансовый управляющий не рассматривает обращения по вопросу о выплате компенсации морального вреда и взыскании убытков в виде упущенной выгоды.
Решение по обращению рассматривается заочно на основании предоставленных с обращением документов. Однако, Финансовый уполномоченный вправе по своей инициативе или по ходатайству сторон принять решение об очном рассмотрении обращения, включая посредством использования систем видео-конференц-связи .
Для этого нужно зайти на сайт финансового уполномоченного и зарегистрироваться на нем. При регистрации нужно использовать свой номер телефона.
После регистрации нужно зайти свой личный кабинет заполнить все имеющиеся там поля.
Затем нужно составить само обращение, в котором емко описать суть дела. Документы, прикладываемые к обращению нужно отсканировать и загрузить на сайт к обращению. Для этого нужно нажать на запись « Добавить файл» и выбирать у себя документ. После этого нужно нажать на кнопку «Сформировать обращение». После этого в вашем личном кабинете появится запись о том, что обращение зарегистрировано и ему присвоен номер.
Если решение уполномоченного вам не понравится вы вправе обжаловать его в суд.
Качество юридических услуг В обычных гражданско-правовых ситуациях возникает вопрос о качестве предоставляемых услуг. При…
ОТКАЗ ОТ НАСЛЕДСТВА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ Закон возлагает на наследников обязанность рассчитаться с кредиторами наследодателя, однако прямо…
Как убедить суд назначить повторную экспертизу Многие адвокаты полагают, что суд обязан назначить повторную судебную…
Стадия возбуждения уголовного дела Стадия возбуждения уголовного дела является одной из ключевых…
Взыскание излишне выплаченной заработной платы Может ли работодатель взыскать с работника по суду излишне выплаченную…
Конфискация транспортных средств у пьяных водителей До настоящего времени многие автолюбители не знают, что при…